Preguntas frecuentes
Formas de pago y Carrito de Compra
Sí, se puede pagar con tarjeta de Débito o Crédito (hasta en 3 cuotas).
Esta Modalidad de pago está disponible tanto en el Vivero como en las zonas de entrega 1 y 2 (consulte al finalizar el pedido a qué zona corresponde su dirección)
Sí, puede pagar en efectivo.
Esta Modalidad de pago está disponible tanto en el Vivero como en las zonas de entrega 1 y 2 (consulte al finalizar el pedido a qué zona corresponde su dirección)
Funcionamiento de la Tienda
Si, tenemos local en Montevideo ubicado en Román de Acha 3298 esq. camino Mangangá. Aquí puedes retirar pedidos o comprar directamente en los siguientes días y horarios:
Martes a Sábado de 9:00 a 18:00hs
Las respuestas a consultas son de Martes a Sábado de 9:00 a 18:00hs
El mínimo de compra online es de 600 pesos.
Envíos y Tracking
No cobramos envío en cono urbano de Montevideo, Las Piedras, La Paz, Pando y Ciudad de la Costa hasta El Pinar.
Para envíos al resto de Montevideo, barrios Melilla, Parque Lecoq, Santa Catalina, Santiago Vazquez, Paso de la Arena, Los Bulevares, el envío tiene un costo de 200 pesos.
Sí, hacemos envíos a interior Uruguay por Agencia DAC bajo costo y responsabilidad del comprador.
Se enviará por mensaje numero de rastreo del paquete, máximo para entrega 72hs hábiles
Una vez que Mercadopago te ha notificado que la compra ha quedado efectiva, la misma llegará o podrás pasar a retirarla máximo 3 días hábiles.
Cambios y Reclamos
Cambios de sustratos, macetas, fertilizantes y anexos: tienes un plazo máximo de 7 días después de la entrega para solicitar la devolución a través info@viverolascinacinas.com de explicando el motivo y teniendo envase original.
Por concepto de devolucion o cambio se debe dirigir con el articulo el comprador a casa central o en su defecto el retiro tiene un costo de $ 300
No se hacen cambios de plantas bajo ningún concepto después de recibido. Las devoluciones de plantas se aceptan únicamente en el momento de la entrega de nuestro reparto propio. En caso de que hubiere devolución al momento de entrega tienes un plazo de 7 días para comenzar el proceso de devolución del dinero través de info@viverolascinacinas.com especificando los motivos de la devolución.